Ein Video in einem Modul kann in der App nicht abgespielt werden

Es gibt aktuell bei einigen Smartphone Modellen Probleme mit der Funktion „Offline verfügbar“.

Der Fehler ist bekannt und wir arbeiten bereits daran.

Um die Videos abspielen zu können, deaktiviere „Offline verfügbar“

1. Gehe auf das gewüschte Modul
2. Tippe oben rechts auf die Wolke um die Funktion „Offline verfügbar“ für dieses Modul zu deaktivieren.
3. Schließe die InsideDog App
4. Öffne die InsideDog App jetzt sollte das Problem behoben sein

Ich möchte die Funktion „Offline verfügbar“ trotzdem nutzen

Wir arbeiten bereits an diesem Problem und werden dieses mit einem der nächsten App Updates beheben.

Wenn du die Funktion trotzdem nutzen möchtest gehe hierzu wie folgt vor.

1. Tippe auf das gewünschte Modul
2. Aktiviere die Funktion „Offline verfügbar“ (Wenn diese bereits aktiviert war, deaktiviere sie bevor du sie aktivierst.)
3. Wichtig: Achte darauf, das während der Ladebalken läuft die App nicht geschlossen wird und sich der Display von deinem Smartphone nicht ausschaltet.
4. Ist der Download abgeschlossen werden alle Videos korrekt dargestellt und können abgespielt werden.